“这位女士，您要的毛巾来了，10块，我帮你记在账上。”
陈思敏感觉自己像被打了脸一样，非常气愤地说：“这毛巾不是免费的吗？”
“女士，您可能误会了，我们酒店的毛巾是收费的，就连你们用的纸巾，牙签还有餐具都是收费的。牙签一根一块钱，纸巾一盒5块，一次性碗筷每份10块。我们是高档酒店，给你们用的一次性用品都是最好的，所以要价比较高，但是请你们放心，我们酒店采购的东西质量都是有保障的，请放心使用。”
“一条毛巾10块钱，我之前吃饭都收了吗？”
“我们老板说了，毛巾要是不收费，那我们酒店就亏了。”
“牙签呢？一根怎么也要1块钱？金子做的吗？”
“我们老板说了，这牙签是用一种非常罕见的坚硬竹子做成的，每一根牙签的造价昂贵，我们进价都在5毛钱，收客人1块钱不过分。”
陈思敏把一根牙签拿出来，认真地端详了片刻，笑了笑说：“我之前怎么没有发现你们老板这么抠呢？一根牙签也要收1块钱。你们说这牙签是用特殊的竹子做成的，可我怎么看这根牙签和普通的牙签没什么区别，甚至比普通的牙签还差一点。”
说话之间，她把牙签一端放在桌子上，轻轻地折了一下，没想到那根牙签竟然断了了，就连尖端也出现了折痕。用这样的牙签剔牙，其实和普通的牙签没什么区别。
这种牙签在小饭店里都是免费提供使用，而且不限根数。一些五星级大酒店用的牙签价值确实很高，但那种牙签确实比普通牙签要高贵一点。而这个酒店用的牙签比普通牙签质量还差，竟敢收费1元钱，把我们都当成冤大头了吗？
陈思敏让那名服务生看看牙签的折断情况，指着牙签说：“你说你们老板用的是特殊的牙签，所以卖的贵。可是你好好看一看，这牙签哪里高贵了？轻轻一折就弯了，而且上面还有很多毛刺，牙签的尖端也不耐用。如果用这样的牙签剔牙，两个牙缝就能把这根牙签的尖端磨断，甚至还会夹到牙里面。你这样的牙签也敢收1块钱，把我们当成肥羊吗？”
“不好意思，这位女士，我们的牙签是用来剔牙的，不是放在桌子上折断的。您用那么大的力气折，肯定能折断的。如果用这样的牙签来剔牙的话，绝对不会出现这样的情况，还请这位女士正确地使用牙签。”
不得不说，这个女服务员的口才还是非常好的。但是这种口才属于狡辩，对客人来说非常地反感。
“我知道牙签是用来剔牙的，但是你们这牙签根本就不是什么高贵的牙签，也值不了这么多钱，1块钱能买几百根。你们一根牙签收我们一块钱，如果一包的话，假如算200根，那就是200块钱。你们老板可真是会算计，这可真是暴利。”
张云瑶也听不下去了，觉得陈思敏说的有理。
“是呀，我在很多饭店都吃过饭，人家的牙签都是免费的。可是你们的牙签却要收费，质量还这么差。我看你们老板是不是觉得自己的生意太火爆了，所以在牙签上面也想赚点钱？”
“不好意思，这位女士，我们的服务给你们带来了麻烦，是我们服务不周到，没有提前和你们沟通好这个问题，的确是我们的责任。现在我正式地向你们介绍一下，我们酒店的牙签是一块钱一根，而且中间需要再次使用的话，还需要支付1块钱。还有一次性毛巾，进价5块，给客人用的话，收费10块钱。至于纸巾，我们这里收费5块钱一包，老板说了，我们这是高档酒店，和普通酒店不能相提并论。所以这普通的物件收费贵一点，其实是我们的服务费加在里面了。比如说你们在外面的超市买一瓶水，可能就两块钱。但是在酒店买一瓶水的话，也许要5块甚至10块。这些还希望你们都能够理解。”
这个女服务员倒是巧舌如簧，但是她的解释并没有让陈思敏等人打消疑虑。陈思敏把桌子上那个毛巾拿了起来，用力拉了一下，那毛巾上面的毛竟然掉出来很多，而且拉开的毛巾看上去似乎已经透明了。这样的毛巾质量实在是差得要死，在超市里面，哪怕1块钱两条都没人要。
这个酒店的老板心也太黑了吧？这种次品还卖10块钱一条，免费给我们用我们都觉得恶心。
“服务员，你好好看一看，这是10块钱的毛巾吗？我在超市2块钱买的毛巾都比这个好。”
面对陈思敏的发难，服务员还是满脸堆笑，没有半点生气的样子。
她其实就像死猪一样，不管你用开水怎么烫，就是不吵也不闹，一本正经地跟你胡说八道。
“这位女士，刚刚我已经解释过了，我们酒店是高档酒店。像这种毛巾是一次性的，自然不能和外面超市里面卖的能够重复使用的毛巾相提并论。再说了，我们的服务费都在这毛巾里面。您在外面一块钱买两条毛巾，在我们酒店加上服务费的话，卖10块一条，我认为这的确不贵。想必大家都知道，在国外您吃饭是需要给服务员小费的，可是在我们国内并没有这样的习惯，所以我们就把服务费加到了这些毛巾、牙签、纸巾里面，还请你们能够谅解。”
“还有，能够到我们酒店吃饭的客人，那都不是一般的客人。来我们酒店的客人，不是帅哥就是美女，而且月工资也高，根本不在乎这点小钱。我们酒店当年装修的时候，光装修费都比同等级别的酒店高出了一倍。您看看我们的墙壁、空调、桌子，每一样都比外面的要贵一倍。所以在我们酒店吃饭，这用餐环境绝对没得说。我们的服务员也是打不还手，骂不还口，总之服务绝对要超一流。您看我们的服务费是不是应该收费，可是我们老板没有收费。”
不得不说，这个服务员的狡辩能力确实很强。如果是其他的客人，听她这彩虹屁一放，只怕都是一笑了之。
可是陈思敏却是一个喜欢较真的人。