人工不智能:AI狂飙三十年

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第129章 包装过头害人丢工作

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包装过头的那份简历,不是张磊写的。

至少他一开始这么认为。

客户叫罗成,三十二岁,做过销售、运营、客服主管,职业路径很乱。他想转 AI 产品运营,找张磊优化简历。张磊按规则问细节,发现罗成确实做过一些有价值的事:搭过客服知识库,整理过用户反馈,参与过一次智能客服上线测试,还能讲出不少真实问题。

张磊帮他改成“具备客服场景知识库建设与 AI 工具落地协作经验”。这句话不算虚,罗成也能讲。

问题出在后面。

罗成觉得不够强,又拿张磊改好的版本去找另一个“AI 简历冲刺工作室”。那边把“协作经验”改成“主导 AI 客服系统从 0 到 1 搭建”,把“整理用户反馈”改成“负责用户洞察体系建设”,把“参与测试”改成“制定模型评估标准”。简历一下变得金光闪闪。

罗成凭这份简历进了一家公司。

两周后,露馅。

公司让他负责一个智能客服改版,他连知识库权限怎么分都说不清,也不知道模型评估要看哪些指标。试用期主管追问项目细节,他支支吾吾。最后公司认定简历严重夸大,解除试用。

罗成找到张磊时,语气很冲:“你们这些做简历的害人!”

张磊懵了:“我给你那版不是这样。”

罗成把最终简历发来。张磊看完,脸色变了:“这不是我写的。”

“但你也帮我包装了!”

张磊想反驳,话到嘴边却卡住。

他确实帮罗成把经历写得更好看了。虽然没造假,但他让罗成尝到了“更好看”的甜头。罗成后来找别人继续加码,最后被漂亮话反噬。责任不是全在张磊,但他也不能完全说与自己无关。

林凡看完聊天记录,说:“你那版没越线。”

张磊低头:“但线后面还有坡。”

何苗点头:“灰色服务最大的问题,就是客户会觉得再灰一点也没事。”

周舟问:“你现在准备怎么办?”

张磊说:“先把我这边的记录发给他,说明原版内容和修改范围。然后……提醒他别再用那份最终版。”

“他已经丢工作了。”

“那也得提醒。”张磊声音低了点,“别让他继续拿那份去骗下一个。”

罗成后来冷静下来,承认最终版不是张磊写的。但他还是很崩溃。他说自己只是想进门,没想到门后面要立刻证明自己真会。

“我以为进去以后可以学。”罗成说。

这句话让张磊心里很难受。

因为这太像以前的他。用神级简历进公司,想着进去以后再补能力。可时代变了,系统筛人更快,公司容错更低,岗位训练更少。包装能帮你进门,却不能帮你在门里站稳。

张磊把这件事写成匿名案例,发布在云启未来:

简历可以帮你获得面试,不会帮你通过试用期。

包装越过能力边界,迟早会在真实工作里爆。

文章里他第一次公开承认,自己曾经也靠过度包装吃过亏,并提醒求职者:优化表达可以,虚构主导、夸大权责、滥用 AI 热词,都会把未来的自己推到一个救不了的现场。

评论区有人骂他:“你们做简历服务的现在装清醒?”

张磊回复:

是,装晚了。但晚清醒也比继续装强。

何苗看见,点头:“这句不用改。”

林凡说:“你现在越来越能挨骂了。”

张磊苦笑:“可能是失业和失败提供了抗性。”

他随后修改服务规则:所有简历优化必须保留“能力边界说明”;对 AI 相关岗位,必须列出候选人能现场讲清的项目细节;禁止使用“主导”“负责”“搭建体系”等词,除非客户能提供具体证据;交付时附一份“面试追问清单”,让客户自己先答。

周舟看完,说:“你这是给自己降成交率。”

张磊说:“但能降低事故率。”

“这句话像林凡。”

“说明我被污染了。”

晚上,白板写:

包装能帮人进门,能力才能让人站住。

何苗写:

灰线后面往往是坡。

张磊写:

别把未来的自己包装到救不了的现场。

林凡写:

简历最怕的不是不够亮,是亮到照不见真实的人。

罗成最后找到了一份客服质检岗位,薪资低一些,但职责和经历匹配。张磊没有再收他钱,只帮他把简历改回能讲清楚的版本。

罗成说:“这版看起来普通很多。”

张磊说:“普通一点,活久一点。”

这句话也像在说他自己。

罗成的事后劲很大。张磊那几天接单明显谨慎,甚至有点过度。他会反复问客户:“这件事你能讲清楚吗?面试官追三层你会不会露馅?”有个客户不耐烦,说他像审犯人。

张磊回:“我是在帮未来的你审现在的你。”

客户退单了。

张磊心疼 99 块钱,但没后悔。

周舟说:“你以前会为了成交妥协。”

“以前我觉得成交就是赢。”张磊说,“现在发现,有些成交是事故预付款。”

林凡把这句话写到白板上,张磊看了半天,问:“能不能标注作者?”

何苗说:“怕以后被追责?”

张磊说:“不,我想显得成熟。”

大家一致拒绝。

成熟这东西,越标注越不成熟。

罗成后来给张磊发来一条消息,说新工作虽然普通,但他终于能答得上每个面试追问。他说:“原来面试不怕普通,怕心虚。”

张磊看着这句,半天没说话。

他把消息转给林凡。

林凡回:“你的服务终于出现售后好评。”

张磊说:“这比五星评价扎实。”

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