人工不智能:AI狂飙三十年

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第46章 同质内容淹没人味

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人味回来得很短暂。

第二天早上,林凡刷到的前十条短视频里,有七条都在说“普通人如何在 AI 时代保住自己”。标题不完全一样,内容却像从同一个水龙头里接出来的。

第一条说:“AI 不会淘汰人,会淘汰不会使用 AI 的人。”

第二条说:“AI 不会替代你,但会替代不会协作的你。”

第三条更努力一点:“AI 不是敌人,真正的敌人是你的认知边界。”

林凡看完第三条,觉得自己的认知边界被同一句话来回推拿,已经有点淤青。

配图也差不多。一个人站在发光屏幕前,背后漂浮着数据流;或者一只手按在蓝色界面上,旁边写“未来已来”;再不然就是卡通机器人端着咖啡,笑得像刚被绩效评为优秀。每条视频的配音都温和、坚定、略带鼻音,听久了分不清是谁在说话。

林凡把手机扣在桌上。

刘洋在工位对面打了个哈欠。

“你也刷到了?”

“什么?”

“AI 时代普通人自救指南。”

王启举手:“我刷到的是第五版,普通人自救指南之不要焦虑。”

刘洋说:“它让我不要焦虑的语气,焦虑得像在赶 KpI。”

青橙数科最近的客户咨询里,类似内容也越来越多。客户带着网上收藏来的“爆款案例”来开会,张口就是“我们想做一个有温度的 AI 入口”,闭口就是“既要专业,又要松弛,还要有陪伴感”。一些词单独看都不错,合在一起像一锅被反复加热的鸡汤,油花漂得很均匀。

市场部也被同质内容影响。每次写方案,AI 先给出一套标准表达:效率提升、风险可控、体验优化、降本增效、生态共建。市场部同事再人工润色,润完之后更像另一家公司的方案。钱总看了几版,终于皱眉:

“怎么每个项目都像同一个客户?”

林凡说:“因为每个客户都在用同一套词描述自己。”

老周路过,补了一句:“我们也在用同一套词回答他们。”

会议室沉默。

快点文化那边更严重。

周舟把一周母婴矩阵内容打印出来,摊在桌上。张磊看第一眼,觉得都挺好;看第二眼,觉得有点累;看第三眼,开始分不清哪篇写的是睡眠,哪篇写的是辅食,哪篇写的是情绪。

每篇都温柔。

每篇都正确。

每篇都像一条被磨掉棱角的鱼。

标题是:“孩子哭闹时,父母先别急着纠正。”

“宝宝挑食时,父母先别急着焦虑。”

“孩子不愿分享时,父母先别急着批评。”

“孩子黏人时,父母先别急着推开。”

周舟问:“你看出问题了吗?”

张磊说:“都在劝父母先别急。”

“然后呢?”

“然后父母可能急着关掉我们。”

周舟点头。

客户反馈也来了。用户评论区有人说:“你们内容没毛病,就是看完记不住。”还有妈妈留言:“感觉每篇都在安慰我,但安慰得很像客服。”

张磊看到“像客服”三个字,心里咯噔一下。

林桂兰昨天才说过他。

他把这事发到云启未来群。

张磊:我们账号被评价像客服。

林凡:你个人风格传染给项目了?

张磊:我已经康复了!

何苗:不是你一个人的问题。现在很多内容都一样,正确、温柔、无害,也无痕。

无痕。

林凡看着这个词,觉得很准。

AI 生成的内容不一定低劣,甚至大多数比人随手写的更顺。它会照顾情绪,会避免冒犯,会补充结构,会把话说得四平八稳。可越是一样,越像刚拖过的地板,干净,光滑,没有脚印。

何苗最近也被一种无痕感折磨。

她所在的作者群里,投稿平台开始出现大量“高完成度低记忆点”的作品。开头都有冲突,人物都有目标,节奏都有钩子,文笔都不差。编辑在群里吐槽:“现在最难的不是看到烂稿,是看到一堆不烂但也不活的稿。”

何苗发来一段投稿开头:

“雨夜,林晚推开办公室的门,手中的辞职信被冷风吹得微微发颤。她知道,从这一刻起,她的人生将不再被任何人定义。”

张磊看完:“这不挺好吗?”

何苗又发来第二段:

“深夜,苏晴站在公司楼下,手中的离职申请被雨水打湿。她明白,从今天起,她要亲手夺回人生的主动权。”

第三段:

“凌晨,许棠走出写字楼,怀里的辞呈被风吹开。她终于意识到,她不能再活在别人的期待里。”

张磊沉默。

“她们可以合租。”

林凡笑了一下,又有点笑不出来。

一些段落不差。甚至如果单独放出来,旁人未必会觉得有问题。问题是它们太像了,像一群人站在不同雨夜里辞职,手里拿着不同纸张,心里夺回同一个主动权。

何苗说:“以前烂稿有烂法。现在很多稿,像一个聪明但没受过伤的人想象痛苦。”

这句话很重。

林凡把它记下来。

云启未来公众号也开始遇到同质化问题。他们写的风险案例文章,阅读量被一批“AI 风口避坑指南”挤压。那些文章排版精美、标题稳准、结尾有金句、评论区还有自动生成的互动话术。林凡点开几篇,发现每篇都说“不要盲目追风口,要建立自己的判断力”。他说不上哪里错,就是觉得像被一群陌生人围着温柔地重复他的笔记本。

张磊很不服。

“他们是不是抄我们?”

何苗看了几篇:“不算抄。大家都在同一个语料池里泡着。”

“那怎么办?”

“写得更具体。”

“我们已经很具体了,有电饭锅乌龟。”

林凡说:“所以电饭锅乌龟不能丢。”

为了对抗同质化,张磊提议做一期“最不像 AI 的内容挑战”。每个人写一段自己当天看到的小事,不准用工具润色。何苗同意,林凡也同意。张磊要求先发誓,谁用了 AI 谁请吃饭。

当天晚上,三个人各写一段。

张磊写:

“今天地铁上有个大叔打电话,说自己马上到。车刚进站,他还在江北,语气却已经到了公司楼下。我觉得成年人最早学会的空间折叠技术,就是马上到。”

何苗写:

“楼下便利店新来的店员总把关东煮叫错。鱼丸叫圆的,萝卜叫白的,海带结叫那个打结的。老板纠正了三次,他第四次还是说白的要不要辣。我忽然觉得命名有时候没那么重要,能递到手里就行。”

林凡写:

“我妈今天给我发步数截图,八千六百二十一。她说没看养生直播,但看了半小时做菜直播,学会一道少油红烧肉。图片里那盘肉油光很亮。我问她少在哪,她说少在心理负担。”

三段发到公众号后,阅读量一开始很普通。没有爆款标题,没有知识点提炼,没有十条建议。张磊有点焦虑,差点想补一个标题《普通人如何找回被 AI 偷走的人味》,被何苗按住。

第二天,评论慢慢多起来。

有人说:“马上到那段太真实,我老板每天都在空间折叠。”

有人说:“白的要不要辣,我笑出声了。”

还有人说:“少在心理负担,这就是我妈。”

一些评论不多,但每条都像真人从屏幕后面探了一下头。

张磊看着评论,忽然说:“它们不爆,但有回声。”

何苗点头:“因为里面有具体东西。具体会挡住一部分模板。”

林凡问:“挡得住吗?”

“挡不完。”何苗说,“但能留痕。”

留痕。

这个词和无痕正好相反。

林凡当天晚上刷视频,还是能刷到大量顺滑内容。普通人自救指南,AI 时代必备能力,五个方法提高效率,三个步骤避免淘汰。它们像潮水一样涌来,干净、明亮、没有错别字。

但他忽然没有那么烦了。

因为潮水下面,还有一些硬包子、横着走的猫、拖鞋里的牙膏、马上到的大叔、白的要不要辣、少在心理负担的红烧肉。它们不一定抢眼,却能证明人还在看,人还在记,人还没有完全把世界交给模板。

青橙数科的方案也开始改。林凡建议每个客户方案里必须加入真实场景访谈,不允许只用 AI 生成行业痛点。钱总一开始嫌慢,但社区项目的经验让他没直接否掉。许丹支持,她说:“没有真实场景,方案就像没有脚的鞋。”

刘洋问:“鞋没有脚不是正常吗?”

王启说:“你别破坏比喻。”

老周听完,只说:“访谈记录要留。”

市场部同事去采访洁云洗护的小罗。小罗说,智能客服最有用的是晚上能回复取件时间,最没用的是客户骂衣服洗坏时,它说“您的反馈对我们非常重要”。市场部同事把这句写进方案,钱总看完笑了,说比“提升用户服务体验”有用。

张磊也把母婴内容改了。他和周舟去采访几个真实妈妈,发现她们最想看的不是“如何做高质量陪伴”,而是“孩子睡了以后,我能不能不洗碗先坐十分钟”。他们写了一篇《孩子睡了以后,妈妈先坐十分钟也行》。评论区很多妈妈说,看哭了,但不是因为悲伤,是因为终于有人允许她们坐着。

客户说这篇不够“知识密度”。

周舟回:“但有用户密度。”

张磊把这句发到群里。

何苗:很好。

张磊:今天这个很好给周舟,不给我?

何苗:你负责转达。

张磊:我刚戒掉传声筒身份。

林凡:人工转达,不算。

夜里,云启未来白板新增:

具体,是对抗模板的最低成本。

张磊补:

别让内容干净到没人住过。

何苗看完,难得停了一会儿。

“这句很好。”

张磊发来一个“好”。

这次他只发了一个字,没有多余解释。

林凡翻开笔记本,写:

顺滑内容像新装修的样板间。

看起来什么都有,但没人真正生活过。

又写:

人味不是故意写脏、写乱、写错。

人味是具体到别人替不了你。

写完后,他点开那篇“少在心理负担”的短文。林桂兰在评论区回复了一个读者:

“红烧肉少油不好吃,少负担就行。”

下面有人回:“阿姨通透。”

林桂兰又回复:“通透啥,就是馋。”

林凡笑了很久。

这句话模型也许能生成。

但它不会馋。

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