人工不智能:AI狂飙三十年

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第45章 张磊成为 AI 传声筒

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张磊第一次被说“像个 AI”时,非常不服。

那天上午,快点文化开客户会。母婴矩阵项目进入第三个月,客户终于接受了不制造恐慌的方向,但又提出一个新要求:内容要更有温度,更像真人妈妈之间聊天,不要像机构号。

这个要求听起来很合理。

合理到张磊当场打开新模型,输入:“请帮我生成一段有温度、像真人妈妈聊天的客户沟通话术,语气真诚,不要像机构。”

模型很快给出答案:

“我们理解妈妈们在育儿过程中的焦虑与疲惫,也希望内容不只是传递知识,更能陪伴她们看见自己的努力。接下来我们会减少居高临下的指导感,更多从真实生活场景出发,用轻柔但有力量的表达,让每一位妈妈感受到被理解、被支持。”

张磊看完,觉得很好。

非常好。

好到他在会议上原封不动说了出来。

说完,会议室安静了。

客户负责人看着他,礼貌地点了点头:“嗯,方向是对的。”

周舟坐在旁边,表情有点微妙。

张磊以为自己发挥稳定,继续说:

“我们希望在内容中构建一种低压陪伴型关系,让用户在轻量信息摄入中完成情绪自洽与知识吸收。”

客户负责人眨了眨眼。

“能说人话吗?”

张磊卡住。

他脑子里先冒出来的不是解释,而是想把一句话复制给 AI,让它“转成人话”。可会议现场不允许他当场求助外脑,手机屏幕朝下放着,像一块被封印的救命符。

周舟接过话。

“我们的意思是,别总告诉妈妈应该怎么做,先承认她已经很累了。比如孩子晚上哭,不要上来就说训练睡眠,可以先写‘你不是没做好,很多孩子都会一样’。”

客户负责人立刻点头。

“对,这样我能听懂。”

张磊坐在旁边,感觉自己刚才像一个穿西装的复读机,被周舟三句话打回人类频道。

会后,周舟把他叫到茶水间。

“你最近怎么了?”

“什么怎么了?”

“你说话越来越像提案。”

张磊试图辩解:“我这是专业化表达。”

周舟看着他:“刚才那句‘低压陪伴型关系’,你平时会说吗?”

“不会。”

“那你为什么对客户说?”

张磊沉默。

因为 AI 说了。

这句话太丢人,他没好意思出口。

周舟叹气:“工具可以帮你整理,但客户问你的时候,不能每一句都像从文档里复制出来。你做的是内容运营,不是会议纪要朗读员。”

张磊回到工位,心情沉重地打开云启未来群。

张磊:我被客户要求说人话了。

林凡:恭喜,社会对你提出了基本要求。

何苗:发生什么?

张磊把会议经过讲了一遍。何苗听完,发来一句:

何苗:你不是用 AI 提升表达,你是用 AI 避免表达。

张磊盯着这句话,感觉它比客户那句“能说人话吗”更疼。

他想反驳,但找不到合适的话。于是他下意识打开模型,输入:“如何委婉反驳‘你不是用 AI 提升表达,而是用 AI 避免表达’?”

模型回答:

“可以这样表达:我理解你的担心,但我更倾向于把 AI 看作辅助工具,它帮助我梳理思路,而不是替代我的真实表达。关键在于我是否能在使用后进行消化和转化。”

张磊看完,复制到群里。

三秒后。

林凡:这是 AI 写的吧?

何苗:嗯。

张磊:你们怎么知道?

何苗:因为你平时不会说“消化和转化”,你只会说“嚼碎了再吐出来”。

林凡笑得差点把水喷到键盘上。

张磊彻底破防。

他开始回忆自己最近的状态。写客户邮件,先让 AI 生成;回复同事质疑,先让 AI 润色;给公众号读者留言,先让 AI 想三种风格;甚至给他妈回消息“晚上不回家吃饭”,他都让 AI 帮忙改得更孝顺。

结果那天晚上,他妈给他打电话问:

“你是不是犯事了?”

张磊很震惊:“没有啊。”

“那你为什么突然说‘感谢妈妈一直以来的理解与包容’?”

“我表达一下情感。”

“你正常点。你平时不回家吃饭只会说‘妈别等我,锅给我留点’。”

张磊意识到,亲妈也有反 AI 雷达。

问题在快点文化内部继续放大。

老板要求每个员工写一份“AI 协作能力成长总结”。以前这种东西张磊最烦,现在他很开心,因为 AI 三分钟能写两千字。标题都很漂亮:《从工具使用到认知升级:我的 AI 协作实践复盘》。

他稍微改了几个词就交上去。

下午,人事把他叫过去。

“张磊,你这份总结和小赵的重复度有点高。”

张磊心里咯噔一下。

“多高?”

人事把两份文档放在屏幕上。小赵那份标题叫《从效率提升到思维重构:我的 AI 协作成长路径》。开头第一段和张磊高度相似,都写“AI 不只是工具,更是一种工作方式的重塑”。第二段都写“从被动使用到主动协同”。第三段都写“我逐渐意识到,人机协作的核心不是替代,而是放大人的判断”。

张磊看完,觉得模型像一个同时给全班写检讨的班主任。

人事说:“你们是不是用了同一个工具?”

张磊诚实点头。

“用了。”

“那你自己的成长呢?”

张磊张了张嘴。

他很想说自己成长了很多,比如亏过钱、买过课、被工具跑路、被客户要求说人话。但一些东西不适合写进公司总结。可要他说出一段体面而真实的话,他又突然不会了。

人事叹气:“回去重写,少点套话。”

张磊回到工位,盯着空白文档坐了二十分钟。

他第一次发现,不让 AI 帮忙之后,自己的脑子像很久没运动的人突然被拉去爬山。不是完全走不动,而是每一步都喘。

他给林凡打电话。

“凡子,我可能退化了。”

林凡听完,先笑了两声。

“你别笑,我严肃的。”

“我知道。”林凡说,“你这叫表达肌肉萎缩。”

“有药吗?”

“有。”

“什么?”

“自己写。”

张磊哀嚎。

林凡没有心软:“先把你真正经历的事列出来,不要写总结词。比如你用了 AI 做什么,哪里省事,哪里翻车,哪里被人提醒。”

“然后呢?”

“用你自己的话说。”

“我的话很土。”

“土也比假强。”

张磊挂了电话,开始列。

第一条:用 AI 写客户话术,被客户说听不懂。

第二条:用 AI 写给我妈的消息,被我妈怀疑犯事。

第三条:用 AI 写总结,和同事撞车。

第四条:用 AI 回何苗,被何苗当场识破。

第五条:我现在不打开 AI,好像不会说话。

写到第五条时,他停住了。

这句话有点丢人,但很真。

他把它放进总结开头:

“我最近发现一个问题:AI 用多了以后,我不是更会表达了,而是更会绕开表达。客户问我想做什么,我说低压陪伴型关系;我妈问我回不回家吃饭,我说感谢理解与包容;同事问我成长在哪里,我交了一份和别人差不多的漂亮废话。工具没有错,错的是我把它当成了嘴。”

写完第一段,张磊忽然轻松了一点。

后面就顺了。他写自己如何从 AI 里拿初稿,又如何懒得改;写自己怎么把不确定的话包装得很专业;写周舟那句“你做的是内容运营,不是会议纪要朗读员”;写林凡让他列真实经历;写最后的结论:

“AI 可以帮我把话说顺,但不能替我知道自己想说什么。以后我会先写自己的粗话,再让工具帮忙修,不再先让工具替我做人。”

这份总结交上去后,人事回复:

“这一版好多了。”

张磊把截图发到群里。

张磊:我重获人类语言资格。

林凡:试用期。

何苗:最后一句“不再先让工具替我做人”可以留。

张磊:何苗认可,我今天下班买鸡腿。

何苗:别用 AI 选店。

张磊:收到,人工饥饿判断。

晚上,周舟也看到了他的总结。她走到张磊工位旁边,说:“这一版像你。”

张磊很感动。

“像我是好事吗?”

周舟想了想:“在内容行业,是。”

“在生活里呢?”

“看场景。”

张磊觉得这个评价很周舟,温柔但不盲目。

他回家路上没有打开 AI 写朋友圈,而是自己发了一条:

“今天学会一件事:别把自己的嘴租出去。”

发完后,他觉得有点短,又想补充几句。手指已经点到 AI 润色按钮,停了停,最后关掉了。

短就短吧。

至少像自己。

林凡看到朋友圈,给他点了赞。林桂兰也看到了,评论:

“说得好,以后跟你妈说话也正常点。”

张磊回复:“收到阿姨。”

林桂兰:“别收到,听着像客服。”

张磊删除“收到”,改成:“好。”

这回林桂兰发了个大拇指。

云启未来白板新增:

AI 可以帮你说得更顺,不能替你知道想说什么。

张磊在下面补:

别把自己的嘴租出去。

何苗看完,说:“第二句很像你。”

张磊问:“夸我?”

何苗:“嗯。”

张磊沉默了三秒,发来一个非常朴素的字:

好。

林凡看到这个“好”,笑了一下。

没有感谢理解,没有情绪自洽,没有低压陪伴型关系。

这个字。

人味回来了。

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