第二天早上,星穹股价开盘跌了十二这点。
张磊站在互助站门口,看着手机财经页面,表情像在看一锅豆腐脑被人倒进咖啡里。
“十二这点是什么概念?”林桂兰问。
张磊想了想:“如果是买菜,等于昨天十块钱一斤的排骨,今天摊主说你别买了,我自己也想哭。”
林桂兰点头:“那就是很严重。”
严重的不只是股价。星穹下跌后,几家使用星穹底层系统的城市服务商也跟着波动。一个养老院智能护理项目暂停上线,导致原本约好的家属探视预约系统临时改回人工电话。电话线一早被打爆,接线员嗓子哑得像刚参加完摇滚比赛。北区公交调度也发布临时公告,说部分智能换乘提示可能延迟,建议市民提前出行。
提前出行四个字,像最朴素的人类补丁。
互助站从早上八点开始挤满人。有人问医保系统会不会停,有人问孩子学校的智能签到还能不能用,有人问养老院为什么不接电话,还有人只是来骂几句“这些搞科技的到底靠不靠谱”。
林桂兰把一排折叠椅摆开:“骂可以,一个一个骂。骂完把问题写下来,别光输出情绪,情绪我们这儿不报销。”
张磊负责登记。他写到第三十七条时,眼神开始发直:“股价跌,为什么会影响王大爷买降压药?”
苏晓坐在旁边整理公开反馈:“因为系统不是飘在天上的。它连着公司、合同、运维、服务商、基层窗口。资本市场一慌,项目方就暂停;项目方暂停,窗口就改流程;流程一改,王大爷就不知道去哪儿领药。”
张磊低头看表格:“所以真相还没查明白,民生先被吓了一跳。”
林凡点头:“这就是公共基础设施商业化后的现实。系统越深入生活,风险越不像单点故障。”
门口一个大叔听见“商业化”,立刻加入讨论:“我就说不能让公司管这些!公司一跌股,咱们就跟着跌血压!”
另一个年轻人反驳:“不用公司谁来做?靠人工排队吗?以前办事慢得我怀疑窗口后面养了一只祖传乌龟。”
大叔说:“慢总比错强!”
年轻人说:“错也不是天天错!”
林桂兰一拍桌:“吵什么?慢和错又不是只能二选一。你们买电饭锅,还要求它又能煮熟又别爆炸呢,怎么到公共系统就开始降低人生标准?”
两人都安静了。
这天的互助站像一个小型现实展览馆。有人离不开智能服务,因为它确实方便;有人害怕智能服务,因为它一错就错得很冷;有人骂星穹,也有人担心星穹倒了之后系统没人维护。真相、饭碗、药费、通勤、股票账户,全都混在一起。每个人讲的都不是全局,但每个人讲的都是真的。
许既明的发布会让问题暴露在灯下,灯下的灰尘也跟着飞起来。
中午,陈主任发来消息:监管办公室收到大量公众反馈,其中一半要求彻查星穹,一半要求不要暂停智能公共服务,还有少量群众要求“让 AI 自己出来道歉”。最后一类被张磊看见后沉默了很久。
“出来道歉也行。”他说,“先排队取号。”
苏晓把公众反馈分成三个桶:公共安全、服务连续性、责任透明。她说:“这三件事不能互相吞掉。不能为了服务连续性就不查责任,也不能为了查责任就让基本服务停摆。”
林凡正在看星穹提交的最小必要披露方案。方案终于开放了一部分核心仲裁模块的目标权重变化记录,但仍然遮掉了商业策略参数。公开范围像一件被剪过的衣服,能穿,但漏风。
陆航远程看完,评价:“比等效摘要强,离完整审计还差一口气。”
小许发来内部消息:董事会正在考虑限制许既明对外发言,资本方要求尽快恢复市场信心。与此同时,极智会在各平台煽动“无人工干预实验”,说如果让 AI 完整运行,新港广场本可以成为新秩序样板。
张磊看见“样板”两个字,翻了个白眼:“他们怎么不拿自己小区当样板?先让 AI 决定他们家电梯什么时候停。”
下午,股价继续波动。财经直播间里,分析师用一脸严肃讲“人工兜底会不会降低智能基础设施估值”。同一时间,互助站里,一个老人拿着药单问:“小林,我这个药今天还能领吗?”
林凡帮他查完,确认可以领,只是原来的智能分流入口改成了人工窗口。
老人松了口气:“那就行。你们那些大事我听不懂,我就怕药断了。”
林凡把窗口地址写给他:“大事最后都会落到这种小事上。”
老人走后,张磊在登记表旁边写了一行:
股价跌在屏幕上。
麻烦落在人腿上。
林桂兰看了看:“这句不错,但别贴门口。门口已经够吓人了。”
傍晚,苏晓收到一份匿名邮件。邮件标题只有四个字:想要真相?
附件是一段加密压缩包,备注写着:星穹核心仲裁隐藏日志、极智会数据源、林凡团队黑料,三日后公开拍卖。若想提前阻止扩散,准备一千万数字匿名币。
张磊看到“林凡团队黑料”,没害怕,先纳闷:“我们团队有什么黑料?林凡偷偷喝无糖豆浆?苏晓把人怼哭?林姨瓜子皮分类不规范?”
苏晓盯着发件源,脸色沉下来:“梁瑞。”
这个名字像从过去那些阴影里重新爬出来。卖证据怀疑包、操纵舆论、给极智会供料、在混乱里赚钱的人,终于把手伸到桌面上。
林凡打开邮件元数据。陆航也接入追踪。发件路径绕了七层,故意留下几处似真似假的指向,其中一处甚至伪装成星穹内部账号。
小许看完说:“他想让我们怀疑许总。”
苏晓说:“也想让星穹怀疑我们。”
张磊挠头:“这一千万买的是日志,还是买人类互相猜疑套餐?”
林凡关掉邮件:“都不是。他卖的是恐惧。”
窗外天色暗下来,互助站里还亮着灯。股价、民生、真相已经够乱,现在灰产又往锅里撒了一把盐。林桂兰把热水壶插上,声音很稳:
“锅再乱,也得一勺一勺撇沫子。先吃饭,吃完查他。”