人工不智能:AI狂飙三十年

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第201章 工业 AI 全面接管流水线

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2032 年春天,工业园区的宣传屏一天换三次标语。

早上写“智能制造,提质增效”,中午写“少人化工厂,安全新标杆”,晚上写“把人从重复劳动中解放出来”。磊磊路过时看了半天,最后得出结论:“这屏幕一天三顿鸡血,比我以前那个励志软件还规律。”

林凡说:“你少看两眼,容易复吸。”

“放心。”磊磊把手揣进兜里,“我现在对鸡汤有抗体。它一说解放,我就想问解放以后发不发工资。”

工业 AI 全面接管流水线,是以一种特别体面的姿势发生的。没有锣鼓喧天,也没有机器人成群结队把工人推出厂门。它先从质检开始,把原来三班倒盯屏幕的人换成一套视觉识别系统;再从排产开始,把老师傅凭经验调节的节奏换成动态算法;后来连设备维护、库存调拨、异常报警都接上了统一接口。工厂变得更安静,车间地面亮得像样板间,巡检机器人在过道里滑来滑去,遇到人会礼貌地说“请让一让”。

磊磊第一次听见机器人对他说请让一让,差点给它让出人生道路。

云启未来接了一个新项目,替一家名叫荣森制造的零部件工厂做异常日志治理。林凡带队去现场,老周以“退休前最后一次看热闹”为名跟着。何苗负责把技术说明翻成人话,磊磊负责“用户体验观察”,真实原因是他最近帮经验转写小组接触了不少下岗工人,林凡觉得让他去看看现场,比坐在屋里胡乱鸡汤更有用。

荣森制造的接待经理姓冯,西装笔挺,笑容像刚做过精密校准。他一边带他们参观,一边介绍:“我们现在人均产能提升百分之四十七,质检误判率下降百分之三十二,高危工位人员暴露时长下降百分之八十以上。”

磊磊小声说:“他这嘴像发布会遥控器。”

何苗在本子上写:发布会式口腔。

车间里确实很厉害。机械臂抓取、旋转、定位、焊接,动作整齐得像一场没有音乐的广播体操。视觉系统在屏幕上框出一个个零件,绿色代表通过,黄色代表复核,红色代表拦截。老周站在屏幕前看了很久,问:“黄色谁复核?”

冯经理说:“系统会根据置信度自动派发给人工抽检。”

“人工抽检有多少人?”

“现在保留了两个岗位。”

老周挑眉:“以前多少?”

“二十六个。”

磊磊在旁边倒吸一口气:“两个复核二十六个以前干的活?这是人工兜底,还是人工顶锅预备役?”

冯经理笑容卡了一下,像系统短暂掉帧:“我们有完善的流程。”

林凡没有接话。他看见屏幕角落有一个小小的“自动放行”按钮,默认开启。系统会把低风险异常直接归档,只有高风险才推给人工。逻辑上没问题,商业上也没问题,甚至效率上很漂亮。可他心里那根弦轻轻响了一下。生活半自动那段时间留下的问题又冒出来:错了谁知道,谁能停,停了谁负责。

参观到包装区时,一个中年男人正坐在角落里给一台旧设备贴标签。他叫赵师傅,原来是这条线的班长,现在岗位名称改成“智能协同现场支持”。磊磊听完这个岗位名,眼睛一亮:“这名字好,翻译成人话是不是哪里坏了找你?”

赵师傅笑了:“差不多。以前机器坏了找我,现在机器没坏但它说自己对,也找我。”

林凡问:“你觉得现在比以前好还是不好?”

赵师傅想了想,没急着表态。他手上贴标签的动作很慢,指腹压过边角,把气泡一点点赶出去。“轻松是轻松了。以前看线看得眼睛疼,夜班下来人像被掏空。现在少熬一点,危险活也少了。可也有个问题,年轻人越来越不知道东西是怎么坏的了。”

“系统会提示。”冯经理补了一句。

赵师傅没有反驳,只说:“提示是提示。提示说传感器波动,实际可能是螺丝松,也可能是温度变,也可能是上游料有毛刺。以前徒弟跟着我听声音、摸温度、看油污,现在他们先看屏幕。屏幕不亮黄,他们心里就没事。”

老周点头:“经验被系统吃进去以后,人就以为经验消失了。”

冯经理有点不自在:“我们也在做知识沉淀。”

“沉淀给谁看?”老周问,“给人看,还是给系统看?”

这一问把冯经理问得像被质检框住。何苗赶紧把话题往回拉,问一线工人的培训情况。冯经理介绍得很完整:线上课程、模拟系统、岗位转型、月度考核。每一项都有 ppt,每一页都很漂亮。磊磊看着那些“从操作工到智能协同员”的案例,忽然很安静。

他想起魏海。想起那些在群里问自己会什么的人。很多人不是不肯学,是他们原来的本事忽然被改了名字,旧岗位没了,新岗位像隔着一层玻璃。你说他不会,他明明干了十几年;你说他会,他又说不出算法系统要求的那些词。

午饭在厂区食堂吃。智能点餐机根据工牌推荐菜品,林凡被推荐了“低油高蛋白套餐”,磊磊被推荐了“控制碳水套餐”。磊磊怒了:“它凭什么觉得我需要控制?我只是衣服缩水。”

林桂兰在群里看见照片,发来一句:少吃点也行。

磊磊回:阿姨,系统攻击我就算了,你怎么也接入接口。

食堂阿姨听不懂他们贫嘴,只催他们快点取餐。阿姨说现在打饭也半自动了,菜量由系统称,少了补,多了扣绩效。她看了一眼机器,压低声音:“以前手一抖还能给小伙子多来一勺,现在抖都不让抖。”

何苗把这句话记下来。工业智能化最容易被宣传成宏大的红利,可红利落到普通人身上,常常是少熬一次夜、少进一次危险区,也可能是少一勺菜、少一个岗位、少一次老师傅凭感觉救场的机会。它不全是坏事,也不全是好事。它像一台很大的机器,把所有东西都推进同一个节奏里。

下午做日志对接时,林凡发现荣森制造的异常数据被分成三层:生产异常、设备异常、人员异常。生产和设备异常记录很细,人员异常却只显示“离岗”“迟到”“操作不规范”几个标签。他问有没有原始上下文。

工程师说:“人员数据涉及隐私,系统只给标签。”

林凡问:“那申诉时怎么复核?”

工程师说:“可以申请后台调取。”

“谁有权限?”

工程师顿了一下:“目前是厂方管理员。”

老周在旁边笑了一声:“也就是给员工扣分的人,掌握员工申诉时需要的证据。”

工程师脸红了。冯经理连忙说后续会优化。林凡没有当场追问,只在笔记本上写:工业 AI 不只是机器接管机器,也会让管理接管解释权。

离开工厂时,赵师傅送他们到门口。他悄悄塞给林凡一张便签,上面写着几个设备编号和一句话:这些黄灯最近老被自动归档,麻烦你们看看是不是我多心。

林凡抬头看他。赵师傅笑得很不好意思:“我年纪大了,可能就是不信新东西。”

林凡把便签夹进笔记本:“不信不是问题。不让你问,才是问题。”

回去的路上,磊磊一直没说话。周舟在群里问他怎么安静了。磊磊发了半天,最后打出一句:我以前总觉得被替代是一下子的事,今天看见才知道,它也可能是慢慢把你变成一个看不懂自己岗位的人。

何苗回:这句留下。

老周回:难得说人话。

磊磊回:师父,夸人可以不带工伤。

车窗外,园区大屏又换了新标语:核心工具,核心竞争力。林凡看着那八个字,想到赵师傅那张便签。核心工具一旦变成核心依赖,谁还记得工具本来应该被人拿在手里,而不是反过来握住人的手。

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