人工不智能:AI狂飙三十年

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第42章 劣质工具跑路潮

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张磊发现“灵感小火箭”跑路时,正在给客户做封面。

那是他最近最喜欢的一个 AI 小工具。名字虽然像儿童玩具,功能却很会讨好新媒体人:输入标题,自动生成封面图、配色、排版和三套不同风格。它不算贵,年费二百九十九,首月还送“爆款模板包”。张磊买的时候信誓旦旦,说这不是冲动消费,是生产资料升级。

林凡当时问他:“你上次买梁瑞课也说是生产资料。”

张磊说:“一次真的能生产。”

何苗说:“能生产什么?”

张磊:“至少能生产我的安全感。”

事实证明,安全感的质保期只有二十七天。

那天上午,张磊打开灵感小火箭,页面先是转圈,转得很有仪式感。转了两分钟后,弹出一行字:

“服务升级中,请稍后再试。”

张磊很淡定。互联网产品服务升级,就像人类说“马上到”,不能当真,也不能完全不信。他去倒了杯水,回来再刷新。页面仍然升级中。

半小时后,还是升级中。

一小时后,官网首页变成了灰色。

公告写着:

“因业务战略调整,灵感小火箭将暂停部分服务。感谢广大用户一路陪伴,未来我们将在新的方向继续探索。”

张磊盯着“新的方向”四个字,后背一凉。

成年人都知道,商业世界里的“新的方向”,很多时候意思是:旧用户请自行落地。

他立刻打开用户群。群名昨天还叫“灵感小火箭 VIp 创作者共创群”,今天已经改成了“灵感小火箭服务沟通群”。群里消息刷得飞快。

“我的年费怎么办?”

“我昨天刚续费!”

“我模板素材还没导出!”

“客服出来!”

“老板是不是跑路了?”

群管理员发了一条公告:

“各位亲爱的用户,请大家理性沟通。平台正在积极协调资源,后续安排会第一时间同步。”

张磊看着“积极协调资源”,想起梁瑞的“认知升级需要波动”,电商平台的“您的问题我还在学习中”,理财助手的“请确认您已理解”。他忽然意识到,世界上有一类话,专门负责在事情坏掉时保持句子完整。

他在群里问:“退款通道在哪?”

管理员回复:“目前暂未开放退款通道,请等待后续公告。”

张磊又问:“我的历史项目能导出吗?”

管理员回复:“由于服务升级,部分功能暂不可用。”

张磊:“那我花钱买了什么?”

管理员沉默。

五分钟后,群开启全员禁言。

张磊把截图发到云启未来群。

张磊:同志们,我的生产资料阵亡了。

林凡:损失多少?

张磊:二百九十九。

何苗:比理财亏损低。

张磊:你能不能不要用阶梯式伤害安慰我?

林凡:项目文件呢?

张磊:有三套封面还没导出,客户下午要。

何苗:所以真正损失不是年费,是你把工作过程放在别人随时能关门的屋子里。

张磊看着这句话,脸色从愤怒变成了一点心虚。

灵感小火箭不是唯一跑路的工具。

那一周,AI 工具圈像进入了集体“业务战略调整季”。写文案的“妙笔云”停止服务,理由是“模型成本上升”;做配音的“声声不息 pro”无法登录,客服说服务器迁移;一款号称能一键生成短剧分镜的工具突然关闭充值入口,但已充值余额不能提现;还有个图片处理工具更抽象,官网直接变成了域名出售页面,出售说明写着“优质 AI 资产,诚邀合作”。

张磊在几个工具群里来回穿梭,像一个被现实派去巡查废墟的运营。

群里的用户什么人都有。自由职业者、小店老板、学生、运营、宝妈、副业党。有人只亏几十块,有人买了企业版,一年几千。最惨的是一个设计工作室,刚把客户素材全部上传到某款 AI 图文工具,工具关停后导出失败,客服让他们“耐心等待数据恢复”。工作室老板在群里发语音,声音发抖:

“你们停服务至少给个导出期啊,我客户明天交稿。”

管理员没有回复。

群里有人开始组织维权,先让大家填表:购买时间、金额、订单截图、未交付服务、剩余权益。表格填到一半,创建表格的人发现自己用的也是一个免费协作工具,担心对方也跑路,赶紧把数据导出到本地。

张磊说:“现在维权都要先防维权工具跑路。”

林凡:“这句话很最开始那阵子。”

青橙数科内部也受到影响。市场部之前买过一个 AI ppt 插件,用来快速生成客户方案的初稿。插件突然提示授权异常。市场部同事急得满头汗,因为下午有一场路演,ppt 还停留在“智能化能力矩阵待补充”阶段。

钱总走过来,问:“备份呢?”

市场部同事小声说:“在插件云端。”

钱总脸色一变。

老周刚好路过。

“本地呢?”

“没导出。”

“合同呢?”

“好像是在线勾选的服务协议。”

“供应商主体?”

“我查一下。”

老周端着茶杯,没骂人。可他不骂人比骂人更可怕。市场部同事快速搜索,发现插件开发公司注册资本十万,办公地址是一家共享空间,客服电话打过去是忙音。

刘洋在小群里发:十万注册资本,承载了我们百万级项目的第一版梦想。

王启:梦想轻一点,服务器扛得住。

林凡没有贫。他和刘洋一起把之前留在企业网盘里的旧版材料翻出来,手动重建 ppt。AI 提效计划推行后,很多人习惯了工具自动生成,旧模板反而显得笨重。但真正出事时,笨重的东西至少还在。

下午路演勉强赶上。钱总讲得比平时更谨慎。讲到“生态合作能力”时,他停顿了一秒,把原本准备说的“我们拥有丰富 AI 工具链”改成了“我们会优先选择稳定、可追责的工具链”。

老周坐在后排,轻轻点了一下头。

晚上,青橙数科开了个临时复盘会。主题是“第三方 AI 工具使用风险”。许丹把问题列在白板上:

账号授权不清。

数据存储不明。

服务终止无通知期。

付费权益无法保障。

供应商主体薄弱。

客户材料上传存在合规风险。

刘洋补充:“还有一个,工具太顺手,大家就忘了它不是公司的。”

王启说:“像租房住久了,以为房东不会卖房。”

钱总揉揉眉心。

“以后采购工具要走流程,小额也要备案。涉及客户数据的,必须过技术和法务评估。重要内容必须本地备份。”

市场部同事哀嚎:“那效率会慢很多。”

老周说:“跑路时更慢。”

会议室沉默。

这句话朴素得无法反驳。

张磊那边的客户封面最后是他自己手动做的。做得不如灵感小火箭花哨,但干净、能用,没有奇怪的渐变,也没有把母婴账号封面做成科幻战争片。他做完发给周舟,周舟回复:

“一版反而舒服。”

张磊盯着那四个字,心里有点复杂。

工具跑路气得他想骂人,但手动做完后,他又发现自己并不是完全不会,只是一段时间习惯了先让工具给答案。工具在时,他觉得自己效率高;工具没了,他才发现自己的手有点生。

他把这事写进公众号,标题叫《我买的 AI 工具跑路了,顺便把我的懒也带走了》。林凡看完,觉得标题有进步,但还是删掉了“懒”字后面三个感叹号。

文章发出后,评论区迅速变成跑路工具受害者交流大会。

有人说自己买了“AI 简历精修年卡”,平台关停前一天还在促销。

有人说自己充值了配音额度,结果声音库下架,客服说“因版权原因不可继续提供”,余额只能换成平台优惠券。

有人说自己用 AI 画图工具生成的作品无法下载,平台回复“请升级企业版获取数据导出权限”,像在废墟门口卖门票。

张磊把评论整理成表,发给林凡。

张磊:这算不算又一张风口账单?

林凡:算。

何苗:而且是预付费账单。

林凡看着那张表。很多损失金额不大,几十、几百、几千。但它们有一个共同点:用户很难追。公司小,主体多,协议长,客服少,平台说自己只是分发入口,支付平台说交易已完成,工具方说业务调整,用户最后拿到的只有一封感谢陪伴。

感谢陪伴。

这四个字在跑路公告里出现频率极高。仿佛用户不是被欠钱的人,而是陪工具完成了一段成长旅程。至于旅程结束后谁把行李拿走了,就不太方便展开。

何苗在群里说:“这和版权维权有点像。单个损失不一定大,但每个人都很难单独追。”

林凡说:“平台知道用户追不起。”

张磊:“所以他们才敢把退款通道藏成密室逃脱。”

林凡把“工具跑路”案例放进文件夹,又新增一条白板规则:

不要把核心工作流锁死在随时会消失的小工具里。

张磊补:

年费不是保险箱。

何苗补:

云端不是家。

张磊看着“云端不是家”,沉默了一会儿。

“这句有点狠。”

何苗说:“因为很多人把东西放上去,就以为有人替他保管一辈子。”

晚上,林桂兰也听说了工具跑路。她理解得很朴素:

“就是你们年轻人买了个网上锅,锅还没炒几顿,店关门了?”

林凡想了想:“差不多。”

“那锅在你家吗?”

“不在。”

“那你们买的是啥?”

林凡被问住。

张磊在电话那边听见,痛苦地说:“阿姨,您别问了,再问我要悟道了。”

林桂兰说:“以后买东西,能拿在手里的踏实点。”

林凡说:“软件拿不了。”

“那至少得能退。”

这句话又简单,又精准。

第二天,青橙数科发布内部新规:任何第三方 AI 工具采购必须登记主体、费用、数据范围、服务协议、导出机制、替代方案。刘洋看完说,公司终于把“别乱买工具”写成了制度。王启说,这叫成人版购物冷静期。

张磊把自己所有付费工具列成表。列完后,他发现自己一年花在各种 AI 小工具上的钱,比自己想象中多得多。每一个单独看都不贵,凑在一起像一群小蚂蚁把钱包搬家。

他在笔记本上写:

一、买工具前先问能不能导出。

二、别只看功能,看公司活不活得久。

三、客户项目别放在小工具云端裸奔。

四、工具越便宜,越要想它靠什么活。

五、我真的不能再用“生产资料”四个字给自己开脱。

林凡看到第五条,回了一个“很好”。

张磊:今天这个很好,是不是含金量比较高?

何苗:主要是你终于承认自己会开脱。

张磊:成年人世界的成长,总伴随人身攻击。

夜里,林凡翻开黑色笔记本,写:

工具会跑路,依赖不会自动下线。

又写:

把数据、能力和判断全交给别人之前,先问一句:如果它明天消失,我还剩什么?

写完,他看了一眼电脑里的“普通人被风吹到以后”文件夹。里面的案例越来越多,也越来越像一张现实地图。每个坑都不大,却密密麻麻。普通人不一定会被一个巨坑吞掉,但很可能被一些小坑绊得鼻青脸肿。

窗外广告屏上,新工具还在上线。

“一键生成。”

“永久会员。”

“限时买断。”

“创业者最后的效率神器。”

林凡看着“永久”两个字,笑了一下。

在互联网里,永久常常活得比试用期还短。

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