电话那头，周砚礼说完那句话后，没有立刻补充。
这个指标不是他设的。
但它在他负责的流程里。
林知夏握着手机，听见自己的呼吸一点点放轻。
这句话若换个人说，可能像推责。
周砚礼说得很平，像把一块沉东西放到桌面上，没有推远，也没有急着抱进怀里。
许南栀坐在旁边，用口型问：他怎么说？
林知夏在纸上写：
【不是他设的。】
许南栀立刻翻了个白眼。
林知夏又补：
【但在他负责流程里。】
许南栀的白眼收回去一半。
“那还行。”她压低声音，“至少没说不归他管。”
林知夏点点头。
可这还不够。
她对着电话说：“我知道这不一定是你设的。”
周砚礼没有插话。
林知夏看着疑问清单，手指压在最后一条。
是否存在申诉或补充说明通道。
“如果它在你负责的流程里，普通申请人遇到这种情况时，应该找谁说明？”
“补充材料发给谁？”
“谁记录？”
“记录以后会不会进入复核？”
“如果只是老师口头说一句‘我们会考虑’，对申请人来说，它就没有路径。”
她一口气问完，才发现声音有点紧。
这句话带着锋利的质询，已经离撒娇和求助很远。
她把问题硬推到了周砚礼面前。
林知夏低头，在草稿里打了一行：
【你们基金有问题。】
太冲。
删掉。
她改成：
【流程存在可申诉空间。】
太轻。
也删掉。
第三版：
【如果流程里没有可执行申诉路径，那它对普通申请人来说就是不可申诉。】
这句可以。
她发了出去。
电话那头，周砚礼看见消息，沉默几秒。
陈屿白正坐在他对面吃早饭，嘴里叼着半个包子，含糊问：“又怎么了？”
周砚礼把手机翻过去。
“她在问申诉路径。”
“正常啊。”
“她问普通申请人能不能用。”
陈屿白手一顿。
问题已经越过林知夏个人复核。
周砚礼重新拿起手机。
他不能说“我改”。
规则不是一句话能改。
他说得太满，是空头支票；说得太少，就是退。
而林知夏最讨厌模糊的退。
他打出：
【我会看。】
指尖停住。
删掉。
太轻。
他重新输入：
【我需要确认完整流程，包括指标来源、复核记录方式、异议材料入口和项目组权限边界。】
他又补：
【给我三天。】
陈屿白探头看了一眼，嘶了一声。
“三天？你上午还有会。”
“所以是三天。”
“你要说一天，她会不会更高兴？”
“一天查不完。”
周砚礼想到林知夏昨晚立下的新规则，继续输入：
【三天内，所有新增来源我都会向你说明。】
【我不能承诺结果，但可以给你可追溯的流程承诺。】
发送。
宿舍里，林知夏看到消息，一下没动。
许南栀凑过来：“他怎么说？”
林知夏把手机递给她。
许南栀逐字读完，轻轻“哇”了一声。
“三天内所有新增来源都说明。”她抬头，“这算被你训练出来了吗？”
“不是训练。”
林知夏把手机拿回来。
“是他本来就能理解。”
许南栀挑眉。
林知夏后知后觉意识到这句话有点偏向周砚礼，立刻补救：“我的意思是，项目负责人理解留痕，是基本素养。”
许南栀点头：“嗯，基本素养。顺便记住你每一个奇怪要求。”
林知夏低头，没接。
手机里，周砚礼又发来一条。
【但有一点我要先说明。】
林知夏刚松下来的心又提起。
【如果涉及周家内部未公开决策，我不能直接给你内容。】
【我只能说明我接触到该信息的来源、是否与你当前复核有关，以及是否有公开替代路径。】
这才是真实阻力。
林知夏反而安心一点。
如果周砚礼说所有东西都能给她，她才会害怕。
她回复：
【接受。】
【但如果内部决策影响公开申请人权益，应至少有公开申诉入口。】
周砚礼：【同意。】
这两个字发来时，林知夏的指尖轻轻按住屏幕。
她把一个很难看的问题摆出来，对方没有嫌她麻烦，也没有把她当成情绪化申请人。
他认真接住了。
还没有替她改成更漂亮的话。
系统弹窗迟迟出现。
【检测到宿主与任务对象价值观交互增强】
【原书捞女前女友关系偏离继续上升】
林知夏看着提示，忍不住轻声说：“那你倒是扣分啊。”
系统没有动。
许南栀惊恐地看她：“你现在都敢挑衅系统了？”
林知夏把手机扣下，表情乖得很。
“没有，我只是提出反馈。”
许南栀笑到差点呛水。
电话还没挂断。
周砚礼那边安静片刻，忽然问：“你中午有课吗？”
林知夏警觉：“为什么问这个？”
“你昨晚睡得少。”
“我可以正常上课。”
“我没有让你不上课。”
周砚礼顿了顿。
“只是提醒你，豆浆不要空腹喝太快。”
林知夏猛地看向桌上的豆浆。
吸管还插着。
她刚才确实喝得急。
“你怎么知道我喝豆浆？”
电话那头静了一秒。
周砚礼说：“我听见吸管声。”
林知夏：“……”
许南栀捂住嘴，肩膀抖得厉害。
林知夏努力用公事公办的语气说：“此类信息来源，下次也请说明。”
周砚礼低低应了一声。
“好。”
他是真的在记。
“新增来源：通话环境声音。”
“如果你不想让我听这些，下次我先静音。”
林知夏一时没忍住，唇角翘了一下。
下一秒，她又把笑压回去。
许南栀在旁边比了个“磕到了”的口型。
林知夏转开脸，继续看周砚礼发来的三天承诺。
三天。
不长。
至少比“我会看看”实在。
她新建文件：
【家庭稳定度指标申诉路径追踪表】
第一行写：
责任人：周砚礼。
她想了想，删掉。
改成：
【流程联系人：周砚礼。】
更准确。
也更安全。
保存时，她还是在备注里多写了一句：
【三天内新增来源需说明。】
这句话离情话很远。
林知夏对自己说。
这是承诺。
有期限，有边界，还能追溯。
林知夏看着那行字，仍然觉得，比很多情话都让人踏实。