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第42章 据理力争

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“我......”林璐看向林琳。

林琳嗤笑:“苏沐柠你说的冠冕堂皇,不要随便就搬出法律,你谈合约别人怎知你的心理。难道你不是利用客户急于装修婚房的心理进行诱导么,你说没有损害客户利益,可你致使客户签订高额赔偿的合约就是严重损坏客户利益,我们有权投诉。”

林琳看向齐越和向云亭:“如果贵公司秉承客户利益为上的原则,今天请务必给予解决。”

向云亭问苏沐柠:“苏设计师,林小姐的诉求你认同么?”

几道目光齐刷刷看向苏沐柠。

苏沐柠起身不慌不忙的说:“当然不认同。齐总,向总,余总监,林小姐对合同提出异议,不论怎样,我想既然产生纠纷,在商讨出结果之前,第一步,是应该把动工的工程停了,对双方都是及时止损,您觉得呢总裁?”

林璐大惊:“不行!那样会耽误工程,影响我的婚期。”

苏沐柠面上带着讥诮,不客气的说:“林璐小姐,你一面投诉我们欺诈,一面还要工程继续?你是单蠢还是我们公司愚昧,亦或是你别有用心?是谁告诉你纠纷期间还要继续动工的,你不想交工程费就害我们当冤大头,道理是你家的你想怎样就怎样?”

林璐面色变换,支支吾吾:“我、这、那......谁、谁不想交工程款了。”

林琳气愤道:“好,既然要停工就停吧。”

“姐......”林璐还是不想停,她不想耽误工期。

林琳对苏沐柠冷笑:“停工误婚期也是你造成的,事后我要你包赔所有损失。”

苏沐柠冷眼瞧她:“事后怎样还不知道呢。余总,请您通知工程队收工吧。”

余伟忙点头他走出去打电话。

林琳厉声斥责:“苏沐柠,你这么理亏还咄咄逼人,这件事怎么解释?这个合同是你促成的,是你劝说我妹妹签订的,你敢说你没有私心,你敢说你没有设局挖坑?”

苏沐柠清冷的声音说:“林小姐,我就事论事没有咄咄逼人。这个合同是我谈成的没错,但我没有违背公司原则我不理亏。林小姐注意你的用词,我那不叫诱惑而是引导, 而且我引导的目的不是对人而是为合同。

我的引导是合法的、正当的、是不违背规章制度更不违背人性良知的。如果不根据客户的需求和心理进行一定程度的引导,请问你们华宇集团数不尽的大客户怎么来的,如果林小姐办公室坐久了,那你要不要问问你们程总是怎么谈合同的。”

苏沐柠看着林琳的目光都含着冷意:“林小姐一口咬定我别有用心不知道有没有证据,你们说我有私心,那请问我有什么私心?我和你们二位不熟,我为什么给身份尊贵的你们二位设局挖坑,二位小姐,莫非我们有仇或者有恨?”

林琳林璐面面相觑,脸色铁青却被怼的哑口无言。

齐越看着那二人哑巴吃黄连的样子,真想拍掌叫好。

苏沐柠就是苏沐柠,她可以洞悉人的心理,抓住人的要害一击而中,情绪不急不躁却严词厉色让人感到毫无还手之力。

他是来看热闹的,不被点名就憋着。

看着桌面上隐蔽处的微型摄像头,又暗暗调调方向,正对准苏沐柠和林琳,又查看一下声音,见没问题自顾自的笑笑。

向云亭声音温和的对苏沐柠说:“苏小姐,你还是坐下说吧。”

苏沐柠没有坐,只是站在向云亭附近,态度谦卑:“向总,很抱歉,因为我的缘故为公司带来麻烦。如果您觉得由于我的疏忽或者什么原因导致客户不满引起纠纷影响公司形象,那,我愿意接受赔偿并辞职。”

齐越差点惊掉下巴,这是、认输了,刚刚不是占尽上风么。

向云亭更为吃惊:“现在并没认为你有过错,为什么辞职,事情还没有定论,苏小姐,你别急。”

苏沐柠垂头苦笑:“感谢向总余总和同事们对我的照顾,我不能让公司为难,合约是我谈的,林小姐不满也是针对我的,我不能让公司同事替我背锅。”

罗雪一把拉住她的手:“沐柠,你说的什么话,我是负责组长。”

向云亭说:“合同我是签字的,如果有问题跑不掉责任。”

他转头对林琳说:“林小姐,这第一点关于诱惑蛊惑什么的,我觉得并不存在,按照公司章程来说苏设计师确实没有任何违背的地方。”

林琳哪里肯认输:“向总的意思是我们提的是无理要求?莫不是要包庇你手下员工? 我妹妹被蒙蔽上当签下这个索要高额赔偿的合同,你还说没有损害客户利益?你们公司不需要给出合理的解释和解决办法?”

苏沐柠皱眉:“林小姐,目前为止并没有为林璐小姐造成任何经济损失。您强调的高额索赔,那是针对违约不能及时交纳工程费用的情况下的要求,而且我们当时就做了相应的提醒。目前并不存在这个情况,难道林小姐的意思是确定工程完工后林璐小姐并无结清该款项的能力?或者直接说没有办法交清装修婚房的费用么?”

“这、我......”林璐又看向林琳,林琳无法解释,再次哑然。

向云亭见状说:“林璐小姐,你该有自已的判断和想法。 如果真是苏小姐所说这样,那么您还真是没有道理。林小姐,成年人要为自己的言行负责,在您自主自愿签合同的同时,法律效力同时产生 ,你们起诉要求赔偿是无理要求,案子也不会成立。”

“而我们若反告,你们则必败无疑。林小姐,法律不会因为单纯无知放过一个违法的人,公司的规章同样不会为某一个客户的无理要求买单,请恕我公司无法满足您的诉求。”

向云亭说话无疑分量极重,是代表公司的态度。

林琳心中起伏不定,但怎肯善罢甘休,她忍不住起身斥责:“向总,你确定包庇员工,不为客户负责?”

向云亭面带薄怒:“林小姐,公司员工没有违规违纪违章,不存在包庇一说。不是不为客户负责,是不为客户的无理要求负责。如果林小姐再纠缠此一项,那就是胡搅蛮缠了。”

林琳扭头看向齐越,她想让齐越帮她说话,谁知齐越趴桌子睡着了。

她怒火上撞,把合同狠狠往办公桌上一摔:“好,那你看这个!”

齐越一下惊醒:“怎么了?”

林琳的火气直接冲向齐越:“齐总,我能麻烦你亲自解释一下这一条么?齐总不远千里而来是不是要做点什么!”

“林小姐需要我做什么?解释什么?”齐越明显懊恼。

“齐总,昨晚我电话咨询过你关于贵公司收取滞纳金的问题,你让我直接来公司问业务人员,那请问谁可以给我解释?”林琳指着合同:“就是这一条,我妹妹没能缴足定金就缴纳144万的滞纳金,这个收费合理么?贵公司有这项规定么?”

“有,有这个条例规定。”齐越看向云亭:“具体怎么说的?”

向云亭问:“林小姐,收费条例一直在完善趋于合理化所以日前有所改动,不知你签订的时间是哪一天?”

“9月30日”林璐不暇思索。

向云亭点头拿出一份文件,找到一条亲自指给她,提醒他看仔细。

然后问:“这是收费项目的明文规定,林小姐有异议?”

“林璐小姐你的婚房多少平?”

“510.”

齐越眨巴眨巴眼睛:“那该交200万的滞纳金,林小姐,你是觉得交144万少了么?”

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