重生1985,7岁开始谋划航母

三头六触

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第241章 糟糕的网购体验

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“电商业务可以很好的解决上面两个问题!”王铭稍作停顿,让其他人好消化自己的提出的2个问题,“网络电商在SKU设置方面,几乎没有上线,只要提供的商品足够多,几千万、上亿个商品都可以往货架上面摆。”

“生产商也是一样,无论你生产的产品有多么的冷门,在用户基数足够大的情况下,总会有需要你产品客户的存在!如果你生产的产品真的不存在客户,那么说明你这个产品根本就不应该生产出来!”

“王总!我不是怀疑你说的这些东西,只是我自己也体验过网络购物,实在是觉得网络购物太过繁琐!”随后他开始吐槽起第一次网络购物的体验:

“我因为在国外呆了几年,养成了早餐吃烤面包的习惯,去年快过年的时候,我打算给自己家添置一台面包机,哪里知道这玩意在国内还属于稀罕物!”

“前前后后找了四五家商场都没能找到面包机,回到家里后,想起前段时间在淘宝网上看到的广告——没人上街,不一定没人逛街!”

这句话一出,让在场的人不禁莞尔一笑,这广告词写得还真不赖!

“于是跑去他们网站上进行搜索,还真别说,让我给找到了!虽然看上面的介绍,是一款三无产品,但抱着试试看看的想法,还是点击了下单购买。”

“哪里知道,麻烦就开始了!先是购买必须要注册一个账户,我哪里会有什么淘宝账户?好在注册只需要邮箱,这东西我还是有的。填好邮箱和一些基本资料,终于可以下单了。”

“下单的时候又碰到问题:需要填写支付银行账户、收件地址、联系信息……等一大堆资料!等我好不容易把这些资料填写好,一个上午的时间就过去了。”

“接下来更坑的事情发生了,单子下好了,也显示我购买成功。却需要我前往邮局进行汇款,卖家收到款项之后,才会给我寄东西过来!”

“我想着反正邮局距离家里附近也不远,总不能半途而废吧?于是屁颠屁颠的跑去邮局,结果走到一半,才想起没有记录卖家的信息,不得已又跑回家把卖家收款信息给记录好。”

“在邮局拿个单子,填好资料,又是小半天过去。总算是把网络购物的一切流程给走通,接下来只需要等待商品上门即可。”

“这个时候我是开心的,起码我买到了自己想要的商品,也算是值得了。想着之前跑商场也是折腾了大半天时间,还没买到想要的东西。”

“谁知道噩梦来!我左等右等,就是没看到商品在哪里。询问淘宝小二,得到的反馈是商品已经在路上,可能是因为禽流感的原因,物流比较慢。”

“好吧!禽流感这样的不可抗拒因素还可以理解,那就再等等!结果这一等就是一个多月,商品连个影子都没看到!这把我可气得啊,直接把那卖家一顿骂!”

“卖家再三道歉之后,表示会给我重新寄送一个商品过来,之前寄的那商品可能是物流给弄丢了!好嘛,商品弄丢了还能重新发一个,这服务态度还算不错,那再相信他们一回!”

“哪里知道,直到过完年,正月15当天,我才收到他们寄过来的商品!关键是,收到的东西还是个坏的!这个面包机不知道在路上经历了什么摧残,到我手上的时候已经支离破碎。”

“好在这东西在淘宝网上卖得并不贵,就几十块钱,我也就当这几十块钱贡献给卖家了!毕竟他也给我寄了2个商品过来,虽然我一个商品都没能用上!”

“打那以后,我再也不相信什么网络购物!从我下单,到最后收到一个破烂的面包机,前前后后花费了2个多月的时间!有这个时间,我都可以把京都的大型商场给逛一个遍,还愁买不到想要的商?”

听完这位同事的讲述,王铭的也不得不感慨,前世的电商就是在这样的环境下,依然能够成长为世界级的巨头公司,实在是非常不容易的事情。

王铭朝下面的人问道,“这里有没有负责与「支付宝集团」进行沟通的同事?”

“我是与他们那边进行沟通的,王总,您有什么需要了解的吗?”一位戴着眼镜的矮胖青年人站起来答道。

“很好!「支付宝集团」那边与银行系统的对接工作完成的怎么样了?能否直接在线上完成所有的支付流程?”

“早在3年前就已经完成与m国的信用卡全面对接,m卡和V卡都可以在国内正常使用;与国内银行的全面对接,在2年前也已经全部完成,除开卡业务需要线下办理外,其他业务全部可以在线上完成!”

“「支付宝集团」支付系统已经在银行系统内部稳定运行2年多时间,我们公司缺乏业务使用场景,目前只在公司内部进行使用,反倒是「星辰游戏」游戏业务和虚拟业务上,使用得非常广泛!”

“喏,你也听到了!我们公司开展电商业务完全不需要前往邮局进行汇款,只需要拥有一张银行卡,就可以在线上完成全部的支付环节。”

“你刚才讲述的糟糕体验当中,最大的问题在于物流环节。国内除了邮政外,根本没有像样的物流公司。这才会导致网络购物,在最关键的商品交付环节无法让消费者满意。”

“只要能够解决这个问题,网络电商大有可为!根据我的估算,10年后,电商规模可以达到1000亿华夏币;20年后电商规模突破亿也不是不可能!”

这个数据一说出来,顿时让在座的所有人都惊呼出声。1000亿,这是一个在目前环境下想,难以想象的数字!

截止去年华夏It行业总产值不到300亿的规模,按照王铭的说法,仅仅电商一个领域,10后的规模就可以达到现在整个行业的3倍以上?

这个数字实在太过惊人!如果不是去年受到非典的影响,电商这个小众行业还不为人所知;在非典的影响下,电商才开始崛起。

电商真的有那么大能量?

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