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第一百零八章 做销售总监的日子

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我这辈子的事业并不成功,但是从我的回忆录上可以看出来,我这辈子的人生很精彩,我这个人胆子很小,非常怕死,可从另一个角度来说,我这个人胆子又很大,只要是没有生命威胁的事情,我什么都敢干。

上一期,经过我们董事长的一番骚操作,整个公司都快被他搞崩盘了。

一时间,总经销商全部反水,三分之二的销售人员跟着矮个子销售总监离职,那几天,整个公司就像窒息、休克了一样。

其实,公司销售的休克,在销售总监走之前就已经出现苗头了,销售总监走之前的那几个月,公司的国内月度销售额居然低到了……算了,还是不说了。

那段时间,如果不是因为公司的海外销售,尤其是美国市场撑着,估计公司当场就要嘎过去了。

面对着这难看的销售额,财务总监,也就是董事长夫人的脸色非常难看,董事长夫人不高兴,后果很严重。

矮个子销售总监可以和董事长扯皮,谈营销政策,谈方案,还可以吵架。可是董事长夫人可不管这些,她只管一件事,销售额。董事长夫人也不会和谁吵架,她只认结果。

结果不好,无论矮个子销售总监怎么和董事长吵架都没用。最后,销售额下滑至休克状态,总有人要负责的,这个人总不能是董事长吧?所以,矮个子销售总监只能怀着愤懑离职了。

矮个子销售总监走了之后,整个公司的销售近乎停滞了,这也很正常,客户没了,就连销售人员也跑光了,剩下三分之一的销售人员,每个人都在观望,公司处于混乱中,他们不知道事情会向什么方向发展,而且,他们每个人都还有一大把报销,公司没支付呢,这种情况下,想让他们主动干活,是不可能的。

这些剩下来的销售每天别的事儿也不干,天天就是找总部人打电话,问费用报销啥时候发。有些老员工可以找到公司财务,或者其他管理层,而一些新员工在公司里谁也不认识,他们只能联系我,所以就天天给我打电话,问公司报销的进度。为什么这些销售都认识我?因为我是市场部经理啊,一线销售人员需要物料了,需要展柜了,都是和我联系的,所以我是目前公司里唯一一个和所有销售都有过合作关系,并且联系过的人。

那段时间,我的业务也停滞了,毕竟,没有销售,哪有什么市场活动呢?我就天天接销售催报销的电话了,全办公室里,只有我的工位上整天电话响个不停。

矮个子总监离职,自然需要找到一位继任者,作为一个大公司,销售总监的位置不能是一般人,新的销售总监,怎么着也不能比矮个子销售总监的资历差吧?矮个子销售总监的资历我前面说过,算是中国营销界、投资界双料教父的徒孙级别,在业内龙头企业证明过自己的成功人士。就凭这样一个标准,想要找到他的继任者,并不是一件容易的事。

矮个子销售总监走的很突然,一时半会找不到继任者,可销售总监这种关键职位可不能空着呀,得找谁来接替矮个子销售总监呢?

正好,我天天都在和留下来的销售人员通电话,安慰他们的情绪,董事长每天从我身边走来走去,看在眼里。后来,也不知道他和董事长夫人是怎么商量的,突然有一天,他把我叫到办公室……于是,销售总监这个岗位,就让我临时顶上了。

我成了临时的销售总监,叫做销售总监(暂代)。

暂代就暂代吧,名称啥的我也无所谓,其实,我当时大概也知道,矮个子销售总监走了,除了我,还有谁能暂代这个职位呢?

董事长让我暂代销售总监,董事长夫人也是同意的,我的职位获得了二者的一致同意。

这个时候,离公司最终的结局只有两年多了,神奇的是,我居然是这两年多时间里,在这个岗位上呆的时间最长的人。

做了销售总监(暂代),我的工资没有提升,也没有获得任何好处,但我非常有兴趣,因为我就喜欢有新鲜感的东西,市场部经理的职位,对我而言早已没有挑战性,所以,我很积极的接受了这份新的工作。

我上任没多久,就已经抓住了所有问题的核心,开始着手一个个解决。因为我是和矮个子销售总监一路走来的嘛,他的整个过程我都看在眼里,当然知道核心问题在哪里。

这段时间,董事长的状态比较低迷,他的心里还在总结着第一次o2o推广失败的教训,心里盘算着更大的计划,所以无暇顾及我的工作,这段时间,我的自由度其实比矮个子销售总监还要大。

矮个子销售总监在的时候,还要每天向董事长汇报,每天和董事长沟通呢,而我不需要,因为董事长觉得我只是个暂代的角色,而且我非常年轻,按董事长的话说,吃过的饭还没有他吃过的盐多,年龄差别大,层级够不上,没有共同话题,所以他不屑于和我沟通,反正矮个子销售总监走的时候,公司的销售都已经休克了,我还能做得更差吗?

于是,董事长忙于规划他的o2o平台再出发,以及设计新灯具,平时就懒得管我。

董事长不管我就最好了,我也乐得他不要管我,这样我才能按照我自己的思路来做事。

首先,我把剩下来的几十个人重新调配了一下区域,毕竟,人变少了,很多市场变成了空白,没人维护可不行,在市场区域调配的过程中,有几个人不愿意改变驻地,就又离职了好几个人。

调配完人员,就该解决销售的核心问题了。这时候销售的核心问题是,所有的大客户,也就是总经销,全部跑路了。市场上,几乎没有大户和我们合作,只有寥寥几十个地市级分销商还在陆陆续续的从我们工厂拿货,这几十个分销商的销量和总经销当然没法比,他们原本是从总经销手上拿货的,借董事长这次激进的推广o2o的机会,他们有幸升级了,成了工厂直供客户。

面对这种局面,最正确的做法是什么?

我所做的事情,四个字就可以概括了:抓大放小。

我和销售人员电话联系的时候,说的最多的就是抓大放小这四个字,不断的提醒他们,小鱼小虾客户就不要浪费时间啦,抓紧时间,做以下几件事情就行:

第一,把原来的总经销商全部走访一遍,给些政策,给些承诺,不再规定他们的最低打款提货量,能打多少款,就打多少款,能救回来的,尽量救回来。在商言商,虽然这些大客户已经对我们失去了信任,但前期矮个子营销总监他们把基础打得相当好,所以由于市场惯性,还依然会有持续的市场需求,当真正有客户要货的时候,这些总经销也不介意临时买点货回去,毕竟,有钱不挣王八蛋嘛。

第二,想深度绑定原来的总经销商,是不可能的,我选择退而求其次,以城市为基本单位,找当地实力最强的分销商,提升为城市总经销,能忽悠多少货款,就忽悠多少货款来。

这一招,非常关键,后来,这一招被董事长请来的教授吸收了过去,变成了他的成果,推荐给了董事长,成了董事长第二期o2o的核心,叫做城市服务商,哎,这位教授的事情,我放到下下期再说吧。

这里这个城市总经销,或者说城市服务商,其实是我以前做地板时的经验,当年的地板厂,就是按一个城市一个总经销这种模式来做的,其实并不一定适合灯具行业,但是我这时候没有选择了,省级大客户,总经销商全都跑路了,我只能提拔城市分销商作为城市级的总经销了。

这么做,还比较容易被经销商接受,原本,这些城市里的大户只是个分销商,我把他们升级了一下,虽然依然是市级经销商,但是“分”字被我改成了“总”字,这个市里原来和他平级的其他分销商,要从他这里拿货了,甭管拿多拿少吧,“分”字改成“总”字,人家心里终归是高兴的嘛,符合人性的事情,接受程度就会高一些。

第三,在董事长的o2o推广中,挖掘出来的大量小客户,全部放弃,不要投入精力。当时,为了增加o2o平台的“流量”,董事长让销售人员连小鱼小虾都不放过,只要是做灯具的,不管多小,都发一个平台账户过去,让人家下单拿货。可这些客户实在是太小啦,每个月只能拿几千块钱的货,甚至有的小鱼小虾每个月连几千块都拿不到,对于这种客户,我的做法是,有业务员的地区,全部砍掉,让他们从城市总经销手上拿货,而没有业务员的地区,任由他们自生自灭。

任由经销商自生自灭,听起来是不是有些不负责任?我是没办法啊兄弟们,当时我手下的业务员只有三十来个人了,中国这么大,光内地省份就有33个,省份数量都比我的业务员多,我能怎么办?我只能任由这些小地方的小经销商自生自灭,反正o2o平台账户也给他了,想要货的时候订货就好了,不想订我也管不了,爱订不订,毕竟,有些市场不错的好省份,我还安排三四个人服务,这样一算,三十多个人只能覆盖十五六个省份,那些没人服务的省份,可不就只能自生自灭了吗?

小鱼小虾就别管了,放弃吧。

确认好这些工作重点目标之后,我就着手解决兄弟们的费用报销问题,那段时间,我经常出没于财务总监的办公室,财务总监,也就是董事长夫人,那段时间,她只要看到敲门的人是我,就知道我要干嘛。

每一次,我敲完董事长夫人的门,董事长夫人就会很无奈的翻个白眼,对我说:“你是帮销售催报销的吧?知道了。”

董事长夫人知道了,我就赶紧谢谢,离开董事长夫人的办公室,但是,如果一两天还没支付,我还会去找的。

就这样,在我孜孜不倦的紧盯之下,费用报销速度快了很多,销售兄弟们的心态渐渐稳了下来。

当然,也感谢财务总监,也就是董事长夫人的支持。

随着这几条的执行,再加上我把销售兄弟们的报销催出来之后,渐渐的,销售居然有了起色!

简直难以相信,一个已经窒息休克的公司,居然缓过劲儿来了!

财务总监,也就是董事长夫人,在我做销售总监(暂代)的这段时间里,从来没有要更换我的想法,因为我给到她的结果很完美,已经出乎她的意料了。董事长夫人不打算更换我,董事长也没心思管我,所以我才做了这么长时间。

我那半年多的销售额报表,一个月比一个月高,好像是从年后的2月份起,到10月还是11月左右,大概八个月左右的时间,最高峰的那个月,居然接近千万了,差点再回巅峰时期的数量级。

这一切,真是相当不容易啊。

好了,到现在为止,咱们捋一捋我做销售总监(暂代)这段时间的成果,这是不是我的功劳?

可惜,并不是。

其实,我的功劳谈不上有多大,而且,我连努力都没有太努力,我既没有像矮个子销售总监那样殚精竭虑的思考布局,也没有像他那样拼命出差招商,我只是定下上面的三条基调而已,至于城市总经销选择谁,全都是交给销售人员自己做决定的。

所以,从这个角度上来说,我也不能做太长时间的销售总监,就算最后销售被我做起来了,我也没有掌控力,内部贪腐,销售人员和经销商之间的屁眼交易肯定会很多。

仅凭如此浅薄的手段,我就能做到这种程度,功劳其实都是靠我的前任,矮个子销售总监和他的兄弟们打下的基础,属于市场的惯性。前面两年,矮个子销售总监已经把市场的气氛做起来了,当时整个市场已经公认,我们是冲的最快的品牌,如果不是董事长中间横插一杠子,搞这么一出o2o,就到了矮个子销售总监他们该收获的时候了。

可惜啊,董事长的性子太急,憋不住,他太有前瞻性了。

可以说,这时候在这个职位上的如果不是我,而是任何一个人,只要他能顶住董事长的压力,延续前期矮个子销售总监的路线,不要瞎折腾,都会有这样的收获。

毕竟,前期那么多展柜铺下去了,那么多样品也都给客户试用了,这时候,随便哪边的客户要求补补货,都是很自然的事情吧。

我所扮演的角色,只是一个眼光精准的投机者,我能看到问题的本质,也选择了最合理的方式来应对……而已。

不过话又说回来,这个世界上,眼光像我这么精准的人不少,但能忍住不折腾的却没几个。

公司最后两年的时光里,陆陆续续来了三四位销售总监,一个都没我做暂代的时间长。

当然,这一切也不是他们的错。

因为,在我做暂代的这段时间里,董事长痛定思痛,总结经验教训,还请来了一位教授级别的大人物,和他一起探讨第二期o2o平台的方案,准备跌倒后爬起,再次出发了。

这一次出发,又会是一个什么结果呢?

我们下一期……不,下下期再说吧,下一期的名字叫流量的本质,下下期的名字,叫做教授与专家。

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