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第55章 现场演练

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这时沈跃继续说道,“第一印象关之后,正式面试之前,还有一道填表环节,填面试申请表的用意之前我跟你说过,主要是为了防止简历上信息不足,提取面试者的关键信息,但除了这个,还有一个考评因素,”

此时林碧茹已经逐渐麻木了,一个面试而已,需要这么复杂吗?

沈跃笑道,“考评什么呢?那就是他对面试的态度,还有他的耐心,如果能完整填好表格,并且字迹工整,至少说明他很重视这场面试,当然,这一项的权重并不高,可能以百分制来计算,只占了三五分的比例,但如果遇到一个与他能力相当的人的时候,可能这三五分就成了关键因素。”

林碧茹已经不知道该说啥,只能庆幸自己每到一家公司态度都很好,至少表格是填写完整了的,然后就是在本子上记记记。

等她写完,沈跃又说道,“填完表格之后,才会正式进入面试环节,”

这时林碧茹突然抬起头,满脸诡异地问道,“老大,我以前在书上看到过,好像在等待面试的时候,会有面试官偷偷观察,看这个人的临场反应,比如……”

她话还没说完,沈跃脸就已经黑了下来,“比如捡个纸团,扫个垃圾是吧?!心灵鸡汤你也敢信?!任何一家负责任的公司,对每一个岗位的求职者都会进行全方位的考察,哦,就因为某个人捡了个垃圾倒了杯水,我就优先录用他?凭什么?!他来了公司能给我拉升业绩管理团队?还是一个人能干三个人的活儿?我是要找专业技能人才,不是要找勤杂工,懂?!”

随着沈跃的机关枪扫射,林碧茹的脖子已经近乎全部缩到胸膛里,扎着脑袋声都不敢吭。

呃,这个问题确实挺傻的哈。

沈跃没好气地抄起茶杯喝了口水,才继续说道,“填完表格,就正式进入面试环节,面试的方式可以分为很多种类,

首先呢,按面试者的行为反应,可以分为言谈式面试和模拟操作面试,言谈式就是我们最常用的提问回答这种语言交流方式,而模拟操作面试,则是给面试者提出某个特定场景,让他当场进行行为演示,比如,面试销售员的时候,可以拿支笔给他,让他推销给你,这就是模拟操作面试,

然后,按公司的操作方式不同,可以分为结构化面试和非结构化面试,这个呢,就比较复杂一点,”

沈跃又喝了口水,正准备继续往下说,这时外面突然传来敲门的声音,林碧茹立刻放下笔跑出去,

几分钟后又跑了回来,小声说道,“老大,第三个面试的人来了,是个女的,来面试客服专员,我让她去了接待室,正在填表。”

沈跃点点头,没吭声。

思路一下子被打断,他也不知道该说啥了。

林碧茹见他没说话,只好埋着头看本子上记载的东西,区区半页纸,看了她整整十分钟!

一直到外面传来问询的声音,这姑娘才一溜烟地跑了出去。

沈跃坐在椅子上摇头直笑,实诚,忒实诚,要是自己,立马一句话,“老大,没事儿我就先出去了哈?”

难道自己还硬让她在这儿耗着不成。

林碧茹很快回来,手里又是一份简历,沈跃站起身接过来,冲她一招手,示意继续一起面试。

接待室里,沈跃看着对面的小姑娘,轻声笑道,“刘小姐,你是从哪里过来的?”

刘静静始终保持着脸上的笑容,听到问话立刻说道,“我住的地方离这里不远,就在岭南小区,也就五站路,过来还不到二十分钟。”

沈跃点点头,笑道,“哦,那确实挺近的,你是一个人住那里吗?”

“不是,”刘静静笑着轻轻摇头,“我和家人住在一起,上个月刚结婚。”

“哦,”沈跃顿了顿,似乎没在意这一点,随即说道,“那,请刘小姐简单介绍一下您的工作经历吧。”

“好的,”刘静静立刻坐直身体,干咳两声之后,说道,“领导您好,我叫刘静静,今年二十四岁,来自……”

……

二十多分钟后,沈跃笑道,“刘小姐,请稍等一下。”

刘静静立刻点头,“好的。”

沈跃扭头看了林碧茹一眼,然后两人一起走了出来。

回到办公室,沈跃坐回到自己的位置,林碧茹照常坐他对面,

沈跃看了看简历,随即往她面前一放,“你说说,什么看法?”

“啊?”

林碧茹愣了愣,愕然地看着老大,见他似乎是认真的,便应了一声,“哦。”

这就要现场演练了吗?

低着头想了两分钟,才开口说道,“这位刘小姐来的时候打着伞,然后穿了一条淡绿色的裙子,应该是坐公交车过来的,嗯,然后她应该对这次面试很看重,就是穿着很隆重的样子,”

抬头瞄了老大一眼,却发现老大面无表情,不禁嘴角微抽,心里顿时更加忐忑不安了,

但老大没发话,还得继续往下说,

林碧茹仔细想了想刚才老大说的话,然后说道,“她填写的表格都写满了,然后字迹虽然不是很好看,但是一笔一划都很清晰,应该是很认真的,”

除了形象、表格,老大没教别的了啊,林碧茹快哭了,

沉吟两秒,这姑娘将牙一咬,决定跟着感觉走,说道,“她形象虽然不是很漂亮,但脸上一直都挂着笑容,然后声音也很温和,虽然之前没有过客服经验,但我觉得,应该比较适合做客服。”

直到这时,沈跃才有了动作,

先端着茶杯喝了口水,放下后才说道,“你说的东西还算可以,尤其是笑容和声音,确实是比较适合客服这个岗位,不过,你说她没有客服工作经验,这一点却错了。”

林碧茹顿时一愣,仔细回想了一下,这个刘静静确实没有客服工作经验啊,为什么老大会说自己错了呢?

见到她的样子,沈跃笑道,“我们常说的工作经验,不一定非要是本职工作经验,与之相近的也可以视同为相关工作经验,比如,这个刘静静,虽然她没有做过客服,但是她之前做的两份工作,一份是在商场,担任服务台咨询员,一份是在电影城,同样是担任咨询员,你不觉得,这两份工作,和客服岗位有很多共同点吗?”

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